Dostawy i Zwroty
Dostawy
Oferujemy dwa rodzaje przesyłek, wszystkie przesyłki wysyłane as przez firmę kurierską:
- Ekonomiczna - czas dostawy 2~5 dni* ubezpieczenia do 2000 zł
- Ekspresową - czas dostawy 24~72h* ubezpieczenie do 5000 zł
*Podane terminy mają charakter informacyjny, i dotyczą tylko dni roboczych, nie obejmują okresu Świątecznego i innych dni ustawowo wolnych od pracy. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przypadków losowych przewoźnika ( pożaru , powodzi , strajku itp.. )
Zwroty
W przypadku gdy otrzymany przez Państwa produkt nie spełniałby Państwa oczekiwania zwrot towaru jest możliwy. Aby dokonać zwrotu trzeba złożyć deklaracje zwrotu w przeciągu 10 dni i odesłać towar w przeciągu 14 dni za pośrednictwem dowolnie wybranej firmy kurierskiej lub poczty polskiej - - proponujemy http://krajowe.bps-paczka.pl/index.php (KOSZTY ODESŁANIA TOWARU PONOSI KUPUJĄCY)
Aby dokonać deklaracji zwrotu towaru proszę wypełnić formularz (tutaj) i przesłać na adres mailowy: returns@karen-club.com
Po otrzymaniu przez nas wypełnionego formularza skontaktujemy się z Państwem w przeciągu do 48h z instrukcjami zwrotu.
Zwrot towaru będzie uznany tylko gdy:
- Towar będzie w stanie nieużywanym
- Wszelkie metki pozostaną przyczepione w oryginalnym miejscu
- Żółta linka, plomba i etykieta zwrotu będą nienaruszone
- Buty i Akcesoria zostaną zwrócone w oryginalnym opakowaniu
Zwrot Płatności zostanie automatycznie dokonany po otrzymaniu towaru spełniającego w/w wymagania poprzez PayPal na konto lub wpłatę na kartę użytą przy zakupie w terminie do 14 dni od otrzymania towaru.
Szczegołowe informacje dostepne w regulaminie.
W razie wątpliwości lub pytań prosimy o kontakt info@karen-club.com lub +48 94 346 33 66
